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포몽드 구름 아기 요 토퍼 신생아 패드 리버시블 커버형(커버포함)

135,000원

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제목 개선이 필요해요
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-11-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 691

안녕하세요 고객님

제품 누락으로 불편드려 죄송합니다ㅠ

말씀주신 부분들 보완하여 더 나은 서비스와 친절로 보답드릴게요:)
고객님들께 더 친근하게 다가가도록 노력하는 포몽드가 되겠습니다:D
감사합니다.사계절 꿈을 그리는 아이 프리미엄 유아용품 브랜드 포몽드와 사계절 함께하세요:)


[ Original Message ]
우선 제품자체는 특별한 문제가 없어요.생각했던거랑 같구요.근데 커버포함으로 시켰는데 패드만 왔더라구요.써야하는데 급해서 고객센터 전화했더니 모두 재택근무라고 카톡상담만 한다고 해서 한참뒤에 패드만 왔다고 얘기하니...팩킹하는 동영상 확인해야한다고 얘기하는데 너무 기분 나쁘더라구요.애기엄마가 커버 받고 안받았다고 거짓말하겠어요?우선 알겠다고 보내겠다고 하고 확인한후 뵈낸영상이 있으면 그때 전화하면 되는거 아니겠어요? 고객을 의심부터하는거 같아 엄청 기분 나쁘고 불쾌하고.
하루지나서 동영상 확인했다고 미안하다고 다시 발송한다는데.마음같아서는 다 가져가라고 하고싶지만 그것도 귀찮아서 말았어요.
사람은 누구나 실수를 하니 배송오류가 있을수도 있지만,
불편해서 연락한 고객에게 동영상부터 확인해야한다고 하고 기다리게하는건 정말 불쾌했다고 말씀드리고 싶어요

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